A folyamatosan megújuló ITSM keretrendszer webinár

Ez a másfél órás szakmai webinár a legújabb ITIL version 5 keretrendszert mutatja be, amely a hagyományos üzemeltetési megközelítést felváltva már teljes mértékben a mesterséges intelligenciával támogatott digitális termékmenedzsmentre és a mérhető ügyfélélményre fókuszál. Az előadás részletesen ismerteti az ITIL 5 és az ITIL 4 közötti alapvető strukturális különbségeket, majd a keretrendszer legfontosabb elméleti pilléreit néhány ikonikus, könnyen áttekinthető ábrán keresztül rendszerezi. A résztvevők pontos képet kapnak a teljesen megújult egyéni karrierutakról és minősítési szintekről a Foundation szinttől egészen az ITIL Master fokozatig, beleértve a meglévő minősítések frissítési lehetőségeit is. Végezetül az előadás betekintést nyújt a vadonatúj AI Governance kiegészítő modulba, amely a mesterséges intelligencia szabályozott, biztonságos és etikus vállalati integrációjához szükséges módszertant foglalja össze.

A webináron való részvétel ingyenes, de előzetes regisztrációhoz kötött.

Az előadás pontos időpontja: 2026.08.28., 9:00 – 10:45

Kapcsolódó tanfolyamok:

• SZT ITIL-F5 - ITIL Foundation v5
• SZT ITIL-F5 + E - ITIL Foundation v5 tanfolyam vizsgával
• SZT ITIL-Bridge - ITIL Foundation v5 Bridge
• SZT ITIL-Bridge + E - ITIL Foundation v5 Bridge + vizsga

A fenti képzésekre 2026. szeptember 30-ig kedvezményesen lehet jelentkezni.

Az újdonságok megismerése.

A webinárium elsősorban azon IT-vezetők, szolgáltatásmenedzserek (ITSM), folyamatfejlesztők, valamint digitális terméktulajdonosok (Product Owner) számára ajánlott, akik felelősek a vállalati informatikai folyamatok modernizálásáért és az AI-alapú megoldások hatékony integrációjáért. Emellett a rendezvény kiemelten hasznos minden olyan IT-szakember és tanácsadó számára, aki már rendelkezik korábbi ITIL minősítéssel, és szeretné pontosan látni a saját szakmai előmeneteli és minősítés-frissítési lehetőségeit a megújult keretrendszerben.

Az előadásra Microsoft Teams-en keresztül lehet becsatlakozni.