Troubleshooting Microsoft Teams

A Microsoft 2023.07.31-én a tanfolyamot kivonta kínálatából, de oktatóközpontunk igény esetén továbbra is tart oktatásokat a meghirdetett időpontokon. 

A háromnapos tanfolyam során a hallgatók megtanulják a Microsoft Teams alkalmazáshoz kapcsolódó hibaelhárítási folyamatok egészét.  

A tanfolyam célja, hogy a support mérnököket felkészítse a Teams alkalmazás teljeskörű hibaelhárítására.  

A tanfolyamot azoknak a jelenlegi vagy leendő support mérnököknek ajánljuk, akiknek feladata többek között a Microsoft Teams-el kapcsolatos hibaelhárítás lesz.   

A hallgatóknak tapasztalattal kell rendelkezni a következő területeken: -          Microsoft Teams konfiguráció és adminisztráció -          PowerShell -          Performane tuning és service monitoring  

• Introduce troubleshooting Microsoft Teams
  • • Describe Teams
  • • Describe Teams administration
  • • Diagnose common Teams problems
  • • Use a troubleshooting methodology
  • • Perform initial data collection
  • • Develop and implement a plan of action
• Troubleshoot Microsoft Teams Voice Issues
  • • Explore audio and video quality issues
  • • Understand emergency calling issues
  • • Troubleshoot direct routing issues
• Troubleshoot Microsoft Teams meetings live events and messaging
  • • Troubleshoot meeting creation
  • • Troubleshoot recording issues
  • • Investigat sharing issues
  • • Troubleshoot meeting attendee access
  • • Optimize live events
  • • Troubleshoot reporting
• Configure and troubleshoot Microsoft Teams clients and services
  • • Install and update Teams client software
  • • Troubleshoot Teams client startup and configuration
  • • Troubleshoot audio and video devices
  • • Troubleshoot Teams desktop client performance issues
  • • Configure and troubleshoot audio conferencing
  • • Troubleshoot voice
  • • Troubleshoot phone system issues
• Troubleshoot Federation Issues
  • • Troubleshoot issues interoperating with Skype for Business
  • • Troubleshoot Teams federation issues
• Troubleshoot issues signing into Microsoft Teams
  • • Validate network configuration
  • • Review and configure Conditional Access policies
  • • Troubleshoot account issues
  • • Review sign-in logs
  • • Troubleshoot external and guest access
• Troubleshoot Apps and Channels
  • • Troubleshoot issues with apps
  • • Troubleshoot issues with public and private channels
• Troubleshoot file sharing
  • • Troubleshoot file sharing in person-to-person private chat
  • • Troubleshoot file issues for private channels
  • • Troubleshoot file issues for public channels